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Cette question a été résolue

Aucune réponse après avoir saisi le médiateur

Bonjour, j'ai déposé une réclamation auprès de la médiation SNCF le 13 février. Je n'ai à ce jours aucunes réponses à part un accusé de réception et un numéro de dossier de ce litige. 4 mois d'attente..

Merci pour votre retour, Camille.

Sachez qu'en raison des circonstances sanitaires actuelles et des mesures prises par le gouvernement, le délai de traitement des dossiers reçus par la Médiation risque d’être fortement impacté.

Nous vous invitons à patienter et vous remercions de votre compréhension pour cette attente.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Camille,

Vous n'avez pas eu de réponse du médiateur SNCF après 4 mois d'attente.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez

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