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Chloé
Chloé

Remboursement par virement bancaire au lieu de codes consommations

Bonjour numéro de demande : 09*******23
j'ai demandé un remboursement le 21 juillet de l'année d'un montant de 93 euros en code consommation mais je ne peux pas m'en servir cette année. Le service client m'a dit de venir ici pour demander un virement bancaire.
J'ai également eu un remboursement en code consommation pour un retard numéro de demande: R0***********68
je souhaiterais également un virement bancaire d'un montant de 13,30 euros

Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Chloé,

Vous souhaitez obtenir vos indemnisations sous forme de virement bancaire.
Je vous invite à effectuer une relance de vos réclamations depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veuillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail qu'une fois votre demande traitée.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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