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Prolongation de mon bon d'achat G30 - Impossible de retrouver le mail initial

Bonjour, j'ai reçu le 28 mai dernier un mail m'indiquant que mon bon d'achat de 26 € était prolongé jusqu'au 31 août 2020.
Malheureusement, je ne retrouve plus le mail initial et le bon d'achat digital correspondant.
Il s'agit d'un dédommagement lié au retard de mon train TGV d'Annecy à Paris Gare de Lyon le 17 mars 2019.
Serait-il possible de me retransmettre mon bon d'achat ?
Je vous en remercie par avance.
Yves.

Merci pour votre retour, Yves.

Nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi par mail d'un nouveau Bon d'Achat Digital d'un montant de 26 €. Ce dernier expire le 01/09/2020.

Si vous ne le receviez pas dans les 24 à 48h, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams. L'adresse du mail est no-reply@sncf.fr.

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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Autres réponses

Bonjour Yves,

Vous avez perdu les codes de votre Bon d'Achat Digital.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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