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Reynald
Reynald

Remboursement de régularisation

Bonjour,

J'ai fait une demande de remboursement de régalusation sous le R12523636 en avril cependant au lieu d'avoir le montant de la régularisation de 79,50 euro j'ai eu seulement 33,50 (montant du voyage). J'ai réécris sous R12523636 sans réponse de votre part. Après quelques semaines j'ai ouvert le R12558162 pour savoir ce qui se passe et avoir un bon de 79,50. Maintenant on est au mois de juin et toujours rien. Pouvez-vous m'aider pour régler ma demande une fois pour toute ?

Cordialement, Reynald

Bonjour Reynald,

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Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veuillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail qu'une fois votre demande traitée.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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