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Ambre
Ambre

Suivre ma réclamation R11*********

Bonjour,

Mon train a été annulé le 01/01/2020 et j'ai fait une demande de remboursement le 08/01/2020 ( ref R11******4) or je n'ai pas été remboursée 6 mois après l'annulation de mon billet...

Bonjour Ambre,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre demande de remboursement.
Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail qu'une fois votre demande traitée.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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