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CHRISTINE
CHRISTINE

Carte avantage senior non prise en compte

Bonjour,
Depuis le renouvellement de ma carte Senior en carte Avantage Senior (n° 29090105231745230en mars dernier, je n'ai que des problèmes pour la prise en compte de celle-ci lors de commandes de billets en ligne. Elle apparaît bien dans mon compte, mais les tarifs qui me sont proposés sont des tarifs pleins. Si je veux bénéficier des tarifs Senior, je dois me déconnecter de mon compte, ce qui m'oblige à tout resaisir : carte Avantage Senior, numéro carte Grand Voyageur (n° 878118172, dont je me demande si elle est bien prise en compte), numéros de carte bleue avec validation, coordonnées, etc. A quoi sert d'avoir un compte s'il n'est pas fiable ? Cela fait 3 mois que cela dure et j'en suis à mon 3e rendez-vous en agence sans que les interventions des agents aient le moindre impact...

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