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THOMAS
THOMAS

Remboursement bon digital décembre

Bonjour,

Je suis toujours sans nouvelle de mon remboursement de décembre

Mon bon digital ne fonctionne pas, j’ai appelé vos services et attendu des heures, sans rien… On me dit que mon remboursement a été fait en virement, mais rien c'était un bon digital

Ce dossier date de décembre

Pouvez vous enfin faire le nécessaire
THOMAS

Réclamation 10920548

Thomas

Bonjour Thomas,

Le Service Relation Client a émis un virement de 40 € sur votre compte bancaire le 13 janvier 2020.
Vous nous faites part que vous n'avez pas reçu ce virement. Nous regrettons cette situation et les désagréments occasionnés.

Nous relançons immédiatement le Service Clientèle afin qu'il vérifie et procède à un nouveau virement.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

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