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aymeric
aymeric

Suivi de demande de remboursement R12*****2

Bonjour,
Je ne comprends pas le montant du remboursement suite à la demande R1*********2 du 6 mai.
J'ai relancé deux fois par retour de mail le service client, sans retour.
Pourriez-vous me faire un retour? Merci par avance

Merci pour votre retour, Aymeric.

Le Service Relation Client vous a indemnisé sous forme de Bon d'Achat Digital le 07/05/2020 pour un montant de 270 €.

Vous avez utilisé 101.10€ le 02/06/2020 et 99.40€ le 09/06/2020. Il vous reste 69.50€ sur votre Bon.

Suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre fidélité et de votre confiance.

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Aymeric,

Vous ne comprenez pas votre indemnisation.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

aymeric
aymeric

Message privé répondu.
Merci par avance pour votre réactivité.

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