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Désactivation carte voyageur

Bonjour, il semblerait que ma carte Voyageur ait été désactivée puisque je ne parviens plus à me connecter à mon compte, or à aucun moment il m'a été dis qu'elle était désactivé. Si c'est bien le cas vais-je perdre tout mon historique de voyage et donc la preuve de ma fidélité lors de ma demande de nouvelle inscription ? Ou bien les données de mon ancienne carte seront transférées vers la nouvelle et mes points de fidélité (jamais utilisés) seront-ils conservés ? Cordialement, Guilhem Boivin
num de carte : 29090109 ***********

Bonjour Guitxu,

Vous avez des difficultés à vous connecter avec votre Carte Voyageur. Nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller du Programme Voyageur sur la ligne téléphonique dédiée 0 808 808 330 ( service gratuit + coût d'un appel local ).

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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