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Lisi
Lisi

Sans titre disponible

Bonjour,

Le 15/02/2020, j'ai fait la demande de me rembourser un bon d'achat qui m'a été adressé suite à la grève. J'ai réitéré ma demande le 08/05/2020, en répondant à l'accusé de réception de ma demande initiale. Or, à ce jour, j'attends toujours le remboursement.

Merci de faire le nécessaire.

Bien cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Lisi,

Vous souhaitez connaitre l'état d’avancement de votre réclamation.
Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Une fois votre demande traitée, le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail. Nous vous invitons à patienter.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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