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Diane
Diane

remplacement carte jeune perdue

Pouriez-vous me communiquer le numero de carte jeune de mon fils, qui l'a perdue mais est tjs en cours de validité, afin de pouvoir la dématerialiser ou d'obtenir un duplicata en vue d'un prochain voyage?
Et de m'indiquer la procédure à suivre pour ce faire?

Bonjour Diane,

Pour voyager, vous devez dématérialiser la carte ou si cela n'est pas possible faire éditer un duplicata qui est payant (15€).

Pour plus de renseignements, merci de me communiquer les informations demandées en privé ou de contacter un conseiller Sncf au "3635" (appel non surtaxé).

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Diane,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Cordialement,

Diane
Diane

Bonjour Lucie,
Nous avons retrouvé le mail de commande de la carte, et donc le numero de la carte de reduction :-)
Du coup, cela suffit-il pour voyager (de montrer ce mail avec le numero de la carte) ou faut-il faire autre chose?
D'avance je vous remercie de nous conseiller/guider pour faire les choses correctement!
Bav,

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