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validité carte suite grèves et confinement

bonjour j'ai acquis une carte avantage senior le 14/12/2019 les grèves SNCF de fin et début d'année m'on contraint à annuler des billets achetés (qui ont été remboursés) et à annuler des voyages prévus puis le confinement est arrivé et mars 2020.... pour ces raisons je n'ai pas pu utiliser ma carte pendant près de 6 mois.... quels sont les gestes commerciaux prévus en pareil cas ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Charles-Henri,

Je vous invite à déposer une demande auprès du service clientèle ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Cordialement,

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