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Elise
Elise

Remboursement d’un voyage annulé à cause du confinement

Bonjour,

Je devais voyager le dimanche 10 mai de Limoges jusqu’au Mans, retour prévu à 20h21. Je n’ai pas de version papier de ce billet. Il était uniquement sur mon téléphone mobile. Je n’ai pas pu l’annuler en ligne car je bénéficiais pour ce voyage de la carte famille nombreuse. Que dois-je faire afin d’obtenir le remboursement de ce voyage? La référence du dossier est ITZAY.

Bien cordialement

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