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JOSYANE
JOSYANE

demande remboursement incomplet

Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à 2 demandes de remboursement qui n'ont pas été effectués correctement : 1/ l'annulation d'un train Nancy Marseille pour 2 personnes pour un montant total de 131,50 euros mais seulement 56 euros envoyés en bon d'achat 2/ j'avais réservé 2 billets pour 2 personnes Marseille Nancy pour 155,50 euros et train annulé du fait de la crise sanitaire. Seul mon billet m'a été envoyé en bon d'achat (correct montant individuel 80 euros) mais je n'ai pas percu la part de l autre personnes et quand je refais une demande pour l autre billet on me dit que la référence dossier a deja été utilisé. Merci par avance pour votre aide, Bien cordialement, J Thomas

Bonjour Josyane,

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Cordialement,

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Bonjour Josyane,

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Cordialement,

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