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Cette question a été résolue

Christophe
Christophe

Je n'ai pas reçu mon rembousement

J'ai reçu une confirmation de remboursement, mais sans erreur de ma part, je n'ai pas reçu de coupon.

Référence du courriel :

Votre demande du 19/03/2020 - référence à rappeler : Rxxxxxxxx
Nom : Christophe GILGER
Votre voyage :
Gare de départ : PARIS GARE DE LYON - Gare d'arrivée : ANNECY
Date et heure de départ : 01/04/2020 18:40
N° train : 17532
Dossier Voyage : xxxxxxx

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Christophe,

Votre bon à été envoyé le 20/03/2020.
Je vous invite à vérifier vos mails ainsi que vos spams.
Si vous ne le retrouvez pas je vous invite à revenir vers nous, afin que nous vous le renvoyions.

Je vous recommande par ailleurs de ne jamais divulguer d'informations personnelles sur un espace de discussion public en ligne, elles pourraient être exploitées par un tiers à des fins malveillantes. Si nous avons besoin d'informations pour mener nos recherches, nous ne manquerons pas de vous les demander en privé.

Cordialement,

Christophe
Christophe

Bonjour,
Merci pour votre retour. J'ai bien reçu un courrier le 20/03 m'informant que je recevrai un bon d'ici 24 heures, mais sauf erreur de ma part, je n'ai rien reçu !

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