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Question en attente de réponse

Remoursement demande Rxxxxxxxx

Bonsoir, J'ai fait la demande du remboursement le 06/04/2020 et je ne l'ai pas encore recu. Alors, je voudrais savoir, s'il vous plaît, quand il serait remboursé.

Référence de demande Rxxxxxxxx

Merci d'avance.

Réponses

Bonjour Diana,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 Heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Je vous recommande par ailleurs de ne jamais divulguer d'informations personnelles sur un espace de discussion public en ligne, elles pourraient être exploitées par un tiers à des fins malveillantes. Si nous avons besoin d'informations pour mener nos recherches, nous ne manquerons pas de vous les demander en privé.

Cordialement,

Bonjour Diana,

Je regrette la situation que vous rencontrez et souhaite vous apporter les précisions suivantes.
J’ai transmis au Service Client votre demande de réexamen du montant de votre remboursement ; par ailleurs, j’ai précisé que vous souhaitez un virement bancaire à la place du Bon d’Achat Digital.
Les délais de réponse sont fortement allongés en raison d’un volume important de réclamation.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bien à vous.

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