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Elisabeth
Elisabeth

Carte avantage Sénior Non retirée

Bonjour,
J'ai commandé le 2 Décembre 2019 une Carte Avantage Senior (commande QDHTRB) mais je ne l'ai jamais retirée.
Cette carte, valable du 20 décembre 2019 au 19 décembre 2020 m'est aujourd'hui nécessaire pour un voyage que j'ai reservé au tarif carte sénior (Départ mercredi prochain 10/06).
Dans l'e-mail de confirmation qui m'a été envoyé et que j'ai retrouvé, il n'y a pas de mention du numéro de la carte sénior, donc je ne peux même pas demander de duplicata de la carte.
Comment puis-je faire pour récupérer quand même la carte ?
Merci d'avance de votre aide précieuse.
Bien cordialement

Bonjour Elisabeth,

Vous pouvez retirer le support physique de votre Carte Senior jusqu’à la veille de sa fin de validité, au guichet ou sur les Bornes Libre Service avec la carte bancaire qui a servi au paiement. Vous avez également la possibilité de la dématérialiser.
Découvrez la marche à suivre pour la dématérialiser en cliquant sur le lien :
https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/voyager-en-train...

Suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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