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Bobby
Bobby

Impossible d'utiliser mon bon d'achat jusqu'à la fin

Bonjour,

Je souhaite utiliser mon bon d'achat pour valider ma commande, seulement lorsque je l'utilise, impossible de sélectionner un retour ("Nous n’obtenons aucun résultat pour votre recherche. "), je n'ai des résultats de recherche que pour l'aller.
Si je fais ma commande sans le bon d'achat, j'ai bien des résultats de recherche dans mon retour. Si je mets le code à la fin, il m'est indiqué que le bon n'est pas valide, si je le mets au début, ça fonctionne mais je ne peux donc pas faire de sélection pour mon retour, seulement pour l'aller.

Bonjour bobby,

Nous vous invitons à contacter le Service Relation Client du site internet en question ou à effectuer votre réservation en gare, boutique SNCF ou auprès d'un conseiller au 3635 (service gratuit + prix d'appel).
Par ailleurs, je vous informe qu'à la suite de l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

Bien à vous,

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