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Remboursement TER suite à son annulation

Bonjour,

Mon TER 16368 a été annulé ce jour (05/06). Ayant un billet pour ce dernier, j'aimerai me faire rembourser. Cependant, ce billet étant étiqueté non échangeable et non remboursable, il m'est impossible de faire quelques démarches que ce soit pour procéder au remboursement.
Je suis assez surpris que l'annulation du train de la part de la sncf ne permette pas un remboursement automatique.
Pouvez vous me donner plus d'informations sur les démarches à entreprendre ?

Bien à vous,

Florian

Réponses

Frédéric
Frédéric

Je rencontre exactement le même problème avec le TER 14033 du 14 juin 2020, annulé sans que j'en sois informé ! (je l'ai remarqué par hasard en important le voyage dans l'appli, sinon je me serais rendu en gare pour rien)
Très étonnant que le site ne propose pas un remboursement automatique, ainsi que le remboursement du retour, puisque le voyage n'est plus possible. C'est de l'escroquerie pure et simple : vendre un service qui n'existe pas. Scandaleux.

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