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Arnaud
Arnaud

Montants de remboursements erronés et souhait d'etre remboursé par virement

Bonjour,
Je me permets de vous écrire suite à 3 demandes de remboursement qui n'ont pas été effectués correctement :
1/ l'annulation d'un train retour Paris - Toulon pour 2 personnes pour un montant total de 128 euros (64*2) mais seulement 80 euros envoyés en bon d'achat
2/ j'avais réservé 6 billets pour 6 personnes Paris - Dole pour 516 euros et train annulé du fait de la crise sanitaire. Seul mon billet m'a été envoyé en bon d'achat (correct montant individuel 84 euros) mais je n'ai pas percu la part des 5 autre personnes et mes amis ne peuvent pas etre remboursés car la référence dossier a deja été utilisé..
3/ Voyage à venir annulé Paris - Annecy (départ le 6 juin) pour 2 personnes pour 205 euros et seuls 110 euros m'ont été envoyés en bon d'achat.
En ce sens, je souhaiterais être remboursé du montant total de ces différents par virement bancaire.
Merci par avance pour votre aide,
Bien cordialement,
Arnaud Delassus

Bonjour Arnaud,

Vous souhaitez contester le montant de votre indemnisation et demander un virement bancaire.
Je vous invite à effectuer une relance de vos réclamations depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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