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Emilie
Emilie

Où en est ma demande de remboursement ? (Covid19)

Bonjour, Nous avions un trajet (Paris-Perpignan) prévu le 19 Mars 2020, qui a été annulé suite au confinement.
J'ai effectué des demandes de remboursement en date du 21 Mars 2020 (R12280696, R12280726, R12280753), j'ai reçu l'accusé de réception mais depuis plus rien...
Où en est ma demande ? Quand est ce que j'aurais un remboursement ?

Cordialement,

Bonjour Emilie,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de vos demandes.
Je vous invite à effectuer une relance de vos réclamations depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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