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marie-claire
marie-claire

réclamation R12345726

Bonjour,
je reviens vers vous au sujet du remboursement (116,60 euros)des billets Montpellier-Barcelone le 24/04/2020 train n°9731, le train ayant été annulé (covid).. J'ai déposé une demande de remboursement le 30 mars à 10h15:référence R1******26.
Je suis étonnée de n'avoir à ce jour aucune nouvelle et aucun remboursement.
Dans l'attente d'une réponse et d'un remboursement rapides, merci d'avance.
MC Vanneuville

Bonjour Marie-Claire,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre demande.
Je vous invite à effectuer une relance de vos réclamations depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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