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Cédric
Cédric

Défaut de connexion sur vos applis

Bonjour, je rencontre un problème de connexion sur l’appli « oui.sncf » et «assistant sncf » avec mon téléphone Sony Xperia T3 . A chaque tentative de connexion, l’appli affiche un message d’erreur de type « la connexion est impossible » ou « une erreur de type inconnu est survenue ». Et ce depuis plus de 48H, alors que la connexion WiFi est parfaite pour toutes le autres applications. Que faire, sachant que je pars en train dans quatre jours...

Réponses

Bonjour,
J'ai le même problème. Appli désinstallée/réinstallée, toujours le même problème : "suite à indisponibilité ponctuelle du service, votre demande n'a pu aboutir.........." alors que j'essaye de me connecter depuis 10 jours ?????

Ursula
Ursula

J'ai le même soucis, quand je veux me connecter sur l'application SNCF, je reçois le message d'erreur que mon portable est hors connexion. Je suis pourtant bien connecté sur WiFi à la maison et les autres app's fonctionnent parfaitement. J'en ai besoin pour mon prochain déplacement, vu que l'appli OUI ne fonctionne plus depuis SNCF Connect sur mon portable. Merci de votre retour.

claudine
claudine

Quand l’ecran N’est pas noir c est l application qui ne fonctionne pas
Par exemple impossible d importer un voyage ( erreur inconnue)
Mais pb sur le site également hier réservation e billet mais les noms n’ont pas été pris en compte ! Donc impossible de télécharger les billets alors que nous avions donné nos cartes de fidélité nos noms nos numéros de carte avantages. Appel au service annulation des billets ( l interlocuteur très agréable n avait jamais vu ça) du coup code avantage irrécupérable, obligés de reprendre des billets sans les 30 %
Donc ce n’est pas seulement l appli qui dysfonctionne
Et pourtant avec une carte le club on a l habitude
Donc?

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