Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Hilaire
Hilaire

COVID 19 Remboursement 10 billets de train 478 euros toujours sans réponse

Bonjour Lucie,

Vous m'avez répondu précédemment avec un lien sur votre robot afin de vous envoyer, pour la seconde fois, la copie de mes billets de train que je vous ai déjà envoyés. En effet vous attendez toujours les originaux que je vous ai envoyés en Lettre Recommandée avec avis de réception que j'attends toujours ... ???
J ai obéi et je suis allé sur votre lien.
Seulement voilà: le robot ne prévoit des dossiers que sur un voyage. Je l'ai fait pour l'aller. Et j'ai voulu le refaire pour le retour mais impossible car même numéro de dossier !!! TCYNFD
J ai de plus en plus l'impression d'être mené en bateau, cela la fiche mal pour la SNCF !!!
Mettez vous à notre place .... quand aurais une réponse sur le remboursement des 478 euros ?
Merci et j'aimerais vraiement "pas de soucis".
Or si: des soucis !!!!

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page