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Question en attente de réponse

Marie
Marie

bug oui sncf et mon compte sncf sur samsung android

comment voyager sans appli oui sncf ainsi que mon compte sncf qui buggent sur samsung android
le service clients oui sncf m'a dit d'aller en gare !!! et ne m'a pas trouvé de solutions
ne me dites pas d'eteindre mon portable et de desinstaller l'application cela a été fait plusieurs fois

Réponses

anne
anne

Ca ne va pas vous aider , mais j'ai le meme pb que vous !

ANDROID APPLICATION SNCF
Depuis 2 semaines : Impossible d'avoir la synchronisation avec les 2 applications SNCF (Oui.sncf et SNCF), ces 2 applications m'indiquent:
"Vous êtes actuellement hors ligne , nous vous invitons a vérifier votre connexion"

alors qu'internet Wifi et 4G fonctionnent bien pour les autres applications et que tout se passe bien sur mon ordi avec Windows
Merci pour votre aide

J'ai effacé les données des applis SNCF puis les ai désinstallées et j'ai ensuite redémarré mon téléphone avant de réinstaller les applis : je ne peux toujours pas me connecter sur mon compte à partir de mes identifiants SNCF Connect (j'obtiens les mêmes messages d'erreur que précédemment).

Je confirme que je peux en revanche me connecter sans problème depuis un ordinateur.
Si vous avez trouvé la solution dites moi
Merci, Anne

Marie
Marie

desolée
je ne peux repondre
ca fait du bien de savoir qu'on est pas seule
actuellement je corresponds avec le service relation client oui sncf par mail
ils me demandent des copies d'ecran et la version de mon samsung (navigateur )et de mon appli
affaire a suivre
sinon la seule solution trouvee est de revenir a la methode ancienne en gare !!!

Hier, impossible de télécharger son billet sous l'appli sncf : " Vous êtes actuellement hors ligne , nous vous invitons a vérifier votre connexion". C'est plutôt la SNCF qui est hors ligne, hors normes et qui déraille (si j'ose dire !)

jean
jean

bonjour heureux de ne pas être seul dans la mouise mais ça ne donne pas les clés de la situation; direction la gare !

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