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Impossible d’annuler mon billet (erreur de type inconnue)

Bonjour,
J’ai pris deux billets de train allez retour pour le mercredi 03/06 de Nantes à la baule escoublac. Les billets étaient séparés en 2 billets, 1 pour l’allé et 1 pour le retour. J’ai eu un imprévu, j’ai donc voulu tout annuler. Cependant je n’ai pu annuler que le billet d’allé, les deux billets retour affichent « trajet non faisable » et quand j’essaye de les annuler sur l’application OUI.sncf j’ai un message me disant « erreur du type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement ». Ce sont les billets pour le train 858066 avec la référence JG6ERX au nom KUEVIAKOE. Je demande une annulation et un remboursement. J’ai déjà appelé votre service client mais je n’ai pas été aidé.
Cordialement

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