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GAELLE
GAELLE

Prorogation acrte jeunes

Bonjour, j'étais titulaire d'une carte jeune Nr 290**********1 valabre du 26/05/20 au 25/05/20. Or, à compter du 17 mars, je n ai pas pu l'utiliser à cause du confinement pour la crise sanitaire.
Est il possible que fassiez une prorogation de cet abonnement ? Car j'ai été pénalisé de plus de deux mois d'utilisation .
Vous en remerciant d'avance.
Cordialement,

Rassurez-vous, Gaëlle !

Les chefs de bord sont au courant de ce geste commercial. Vous devez être en possession de votre billet, votre carte de réduction (support papier ou dématérialisé) ainsi que d'une pièce d'identité.

Suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Gaëlle,

Votre Carte Jeune arrive a expiration le 25/05/2020 et vous souhaitez demander la prolongation de sa validité.

Nous avons le plaisir de vous informer qu'afin de profiter pleinement des avantages de votre Carte Jeune, celle-ci bénéficie d'une prolongation exceptionnelle et automatique jusqu'au 31/08/2020.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

GAELLE
GAELLE

Merci mais que dois je présenter au contrôleur dans le train puisque la date est périmée ?

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