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Léa
Léa

E-mail de confirmation (demande de renvoi)

Bonjour,

J'ai acheté un billet au nom de Léa Fulpin pour le 6 juin 2020, départ de Zürich (à 7h) vers Marseille.
Je n'ai malheureusement pas reçu d'e-mail de confirmation et je m'en inquiète.
Serait-il possible d'en recevoir un nouveau à l'adresse mail indiquée lors de l'achat ?

Merci de votre compréhension,
Bien cordialement,
Léa Fulpin

Bonjour Léa,

Vous n'avez pas reçu votre mail de confirmation ou vous ne connaissez pas votre référence de dossier Train ? C'est très simple, il vous suffit d'aller sur « Retrouvez ma référence train » , et de remplir les cases en cliquant sur le lien :
https://www.oui.sncf/reference-dossier

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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Autres réponses

Léa
Léa

Bonjour,

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation.
Je n'ai pas trouvé non plus ma référence de train alors que je suis sûre d'avoir acheté un billet.
Que dois-je faire ?

Bien cordialement,
Léa Fulpin

Léa,

Nous vous invitons à contacter un téléconseiller SNCF sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 (service gratuit + prix d'appel).

Bien à vous,

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