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Ajouter ma carte grand voyageur à Wallet

Je n’arrive pas à mettre ma carte grand voyageur à Wallet il me dit à chaque fois : une erreur est survenue durant l’ajout de votre carte de fidélité . Veuillez réessayer ultérieurement. Que faire ?

Bonjour Jérémie,

Vous ne parvenez pas à ajouter votre Carte Grand Voyageur sur l'application Wallet.

Dans un premier temps, nous vous invitons à désinstaller complètement votre application SNCF, puis à la réinstaller.
Vous pouvez ensuite vous identifier dans l'onglet "Plus", thème "carte et programme Voyageur" en indiquant votre numéro de carte et votre mot de passe.
Votre carte apparaît, ensuite, cliquez sur le bouton "afficher les détails".
Un onglet "Ajouter à Apple Wallet" s'affichera alors.

Si cela ne fonctionne pas, nous vous invitons à contacter un téléconseiller du Programme voyageur sur la ligne téléphonique dédiée au 0 808.808.330 ( coût d'un appel local ).

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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