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Question en attente de réponse

chantal
chantal

choix du siège en 1ère ckasse

Votre réponse à ma première question sur ce même sujet ne me satisfait pas. Pour mémoire je souhaite choisir mon siège exactement et non seulement bas/haut etc... La crise sanitaire ne vous empêche nullement de proposer le plan des sièges du wagon en neutralisant par avance 1 siège sur 2 comme s'ils étaient déjà réservés ??? Ainsi nous pourrions choisir véritablement notre place, sinon quel avantage avons à prendre un billet de 1ère classe hors de prix, pour se voir attribuer n'importe quelle siège. Il faut absolument rétablir cette fonctionnalité, sans quoi on peut considérer que ce retour en arrière est une nouvelle dégradation du service au client qui risque de se lasser....J'espère que vous prendrez en compte ces remarques qui relaient le sentiment de nombreux usagers;

Réponses

Laurent
Laurent

Bonjour,
le choix du siège est suspendu le temps des mesures sanitaires, et devrait revenir une fois tout revenu à la normale.
Cordialement.

J
J

Bonjour,
on est bientôt fin aout, et toujours pas la possibilité de choisir son numéro de place en 1ere.
est ce à dire que nous ne sommes pas revenu à la normale ?
à la vu de l'information suivante : "Sur les grandes lignes, la SNCF aura transporté 18 millions de personnes en juillet et août. La baisse est de 15% par rapport à l'an dernier, quand la direction craignait plutôt -20%."
je dirai que j'en doute...

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