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Ilya
Ilya

remboursement des prix des billets.

Bonjour!
Nous avions prévu de partir en vacances de Strasbourg à Bâle l'année dernière, cependant, les deux trains ont été annulés en raison de grèves. Plusieurs fois, j'ai laissé une demande de remboursement du coût des billets, mais je n'ai jamais reçu de réponse! Je demande un remboursement immédiat pour un voyage annulé.

We planned to go on vacation from Strasbourg to Basel last year, however, both trains were canceled due to strikes. Several times I left a request for a refund of the cost of tickets, but never received a response! I demand an immediate refund for canceled travel.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Ilya,

Merci pour les informations communiquées en message privé.

Je n'ai pas retrouvé de demande à votre nom dans notre système informatique.
Si vous avez effectué votre demande auprès du site TER, je vous invite à vous rapprocher de celui-ci.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Ilya,

Je vous contacte en message privé afin d'obtenir des informations personnelles.
Sans réponse de votre part dans les 48 h, ce fil de discussion sera automatiquement fermé.

Bien à vous,

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