Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Christian
Christian

Comment se connecter à l'application SNCF pour mobiles quand elle vous dit que vous ne l'êtes pas ?

Bonjour.
Jusqu'à présent je n'avais pas de problèmes avec l'application SNCF et j'avais accès à mes billets dématérialisés. Or, ce n'est plus le cas.
Hier j'ai acheté un billet SNCF pour moi et un pour mon épouse, via la plateforme grand voyageur puisque le site Oui.sncf était en maintenance.
Ce matin, mon épouse dispose bien de ses billets dématérialisés dans l'application SNCF mais pas moi. J'ai donc essayé plusieurs fois d'ajouter (importer) ce billet mais une fois rentrés la référence du dossier et le nom correspondant, l'application me dit que je ne suis pas connecté. J'ai alors vérifié que j'étais bien connecté en WIFI, comme d'habitude. J'ai cherché mais je n'ai trouvé nulle part où je pourrais rentrer mes identifiants et, ainsi, être connecté. Pouvez-vous m'aider. D'avance merci.

Aucune réponse

Voir le haut de la page