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Kévin
Kévin

Demande de remboursement par virement bancaire et non pas bon d'achat !

Bonjour,

Mes trains NIORT-PARIS du 18/12/2019 et PARIS-NIORT du 31/12/2019 ont été annulés suite aux grèves SN:CF.
J'ai enregistré ma réclamation le 2 janvier 2020 pour obtenir le remboursement de ses trajets annulés ref R XXXXXXXX, à laquelle vous me répondez le 25/01 en m'envoyant un bon d'achat.
Ce bon d'achat ne me sera d'aucune utilite, c'est pour cela que je vous ai renvoyé une réclamation le 30/01 : ref R XXXXXXXX, afin d'obtenir un remboursement sur mon compte bancaire.
J'ai relance ma reclamation depuis le mail d’accuse de reception de ladite reclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.
A ce jour, aucune suite n'a ete donnee a ma demande ! Et ce depuis 5 mois maintenant !!!
Dans l'attente d'un retour de votre part,
Cordialement,

Merci pour votre retour, Kevin.

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Un conseiller va traiter vos demandes. Au regard de la situation actuelle et du nombre très élevé de demandes, les délais de traitement sont fortement rallongés.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

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