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SABINE
SABINE

Prolongation validité de la carte Liberté

Bonjour, je souhaiterais savoir comment faire pour obtenir une prolongation de ma carte Liberte sachant que celle-ci se termine en septembre et que je n'ai pas pu l'utiliser pendant les 2 mois de confinement. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement,

Lucie
Lucie
Equipe

Sabine,

Nous vous invitons à cliquer sur ce lien :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat...

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Sabine,

Votre Carte Liberté arrive a expiration en septembre et vous souhaitez demander la prolongation de sa validité.

Nous comprenons votre demande mais nous sommes au regret de vous informer que seules les cartes expirées entre le 17/03/2020 et le 30/07/2020 bénéficient d'une prolongation exceptionnelle jusqu'au 31/08/2020.
Nous ne connaissons pas, à ce jour, les éventuelles mesures commerciales qui pourraient être mises en place concernant la prolongation des autres cartes Liberté.

Nous vous invitons à déposer votre demande au service relation client en cliquant ici :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

SABINE
SABINE

Il est impossible de déposer une reclamation sur le lien que vous m'indiquez. Votre logiciel ne prend pas en compte ma demande. Pouvez-vous vérifier ? merci

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