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Angèle
Angèle

REMBOURSEMENT suite aux grèves hiver 2019/20

Bonjour,
j'ai fait une demande de remboursement pour 2 billets de train qui ont été annulé suite aux grèves, le 1er janvier 2020. Je suis malheureusement toujours sans nouvelle de cette demande a ce jour.
Que dois-je faire pour que l'on daigne me répondre un jour ?

Merci pour votre retour, Angèle.

Votre réclamation a été archivée par erreur. Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés.
Un conseiller va traiter votre demande. Au regard de la situation actuelle et du nombre très élevé de demandes, les délais de traitement sont allongés.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

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Autres réponses

Bonjour Angèle,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre réclamation, je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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