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Thomas
Thomas

Validité bon achat

Bonjour,
Je viens de recevoir un email indiquant qu'un bon d'achat G30 restait valable jusqu'à fin août alors que sa validité aurait dû se terminer pendant la période de confinement. Malheureusement je n'arrive pas à remettre la main sur le bon d'achat toujours valide étant donné que j'en avais plusieurs. Le montant indiqué dans le mail ne correspond pas à ceux qui pourrait fonctionner.
Pouvez vous me rappeler les bons d'achat toujours valide?
J'ai 2 numéros de réclamations que je pourrai vous fournir.
Bien cordialement,

Bonjour Clémence,

Afin de faciliter nos échanges, nous vous invitons à ouvrir un nouveau fil de discussion.

SNCF vous remercie de votre compréhension.

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Autres réponses

Bonjour Thomas,

Vous souhaitez des informations sur votre Bon d'Achat Digital.
Votre demande nécessite des informations complémentaires aussi, je vous contacte immédiatement en message privé.

Bien à vous,

Clémence
Clémence

Bonjour Lucie, je me permets de poser ma question ici car elle ne veut pas se publier via mon compte.

J'ai reçu un bon d'achat en mars 2020 valable 1 an mais il ne fonctionne pas quand je pends des billets pour le mois d'août 2020. Comment faire ? Merci de votre retour ! Clémence

Thomas
Thomas

Le bon d'achat est déduit lors du paiement. Lors de la sélection de votre train la déduction n'apparaît pas

Clémence
Clémence

En fait, au moment de la mettre dans la case Bon de réduction ils me disent que le bon n'est pas valide...

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