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FLORENCE
FLORENCE

Remboursement de billets suite grèves décembre-janvier: Aucun retour de votre part depuis 5 mois

Bonjour,

Je suis dans l’attente du remboursement de 4 billets de train pour la période décembre/ janvier, trains annulés pour cause de grève il y a 5 mois et toujours pas remboursés à ce jour.
Malgré 2 courriers recommandés avec les justificatifs, divers échanges de mail et un passage en gare où l’on m’a répondu « on ne peut rien pour vous, c’est à Arras que ça se passe » je vous contacte via ce forum.
Mais que se passe t’il à Arras justement??? Pas grand chose si j’en crois le volume de messages postés par des usagers excédés. Je vous remercie de revenir vers moi afin de trouver une issues à cette situation...

Bonjour Florence,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre réclamation envoyée par courrier à Arras.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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