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ATTENTION : remboursement impossible de billets payés en chèques vacances si vous n'avez pas annulé votre train !!!!!

Bonjour,

Je viens d'apprendre que ça n'était pas possible de se faire rembourser ses billets de train (supprimés à la suite de la crise sanitaire) payés en chèques vacances, si le billet n'avait pas été préalablement annulé !!!
La SNCF, à la suite de mes nombreuses questions posées, s'est bien gardée de me préciser cette subtilité ! Donc faites bien attention ! Annulez vos billets, et demandez ensuite leur remboursement !!

Ma question pour la SNCF : je me retrouve avec un BAD, que se passera t'il si le montant de ma prochaine commande n'atteint pas le montant du BAD ? Je perdrai la différence je suppose ?????

Bonjour Emma,

Lorsque vous annulez un billet réglé en Chèques Vacances, le remboursement s'effectue en Bon d'Achat Digital (BAD).

Si vous avez obtenu un BAD, vous pouvez l'utiliser en entier ou en partie: le solde du bon reste valable sur l'année de validité.

SNCF vous souhaite une agréable journée.

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Autres réponses

Christelle
Christelle

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi un billet réglé par chèques vacances ne pourrait pas être remboursé.
Je me retrouve dans le cas où j'ai payé la moitié des billets par chèques vacances (soit 700 € sur les 1400 € des billets pour notre famille de 7 personnes). Après avoir annulé les billets en raison des grèves de fin d'année 2019, la SNCF me propose le remboursement de 700 € par virement bancaire et l'autre partie par bon d'achat. Mais nous n'avons aucun projet de voyage dans l'année à venir. Nous allons donc perdre 700 € alors que si nous avions tout payé par carte bancaire, nous aurions été totalement remboursé.
Merci de m'indiquer la raison précise et la réglementation qui vous empêche de rembourser un billet réglé en partie par chèques vacances.

Cordialement

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