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Réclamation remboursement Léman Express - Grèves janvier 2020

Madame, Monsieur,

Je vous écris pour savoir où en est l'avancé de mon dossier (référence 00688408).
Je demande le remboursement de mon abonnement Léman Pass Mensuel Adulte d'un montant de 220,40 euros (Annecy - Genève) acheté le 05 Janvier 2020. Le train n'a pas fonctionné à cause des grèves. J'ai dû prendre un abonnement de bus T72.

En attente de votre réponse,

Bonne journée,

Cordialement,

Grégoire Cottin

Bonjour grégoire,

Vous souhaitez des informations quant à l'avancement de votre réclamation relative au remboursement de votre abonnement Léman Pass Mensuel adulte.
Aussi, je vous invite à vous rapprocher de la région TER Auvergne -Rhône Alpes à partir du site https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/ter

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Lucie,

C'est ce que j'ai fait le 6 Janvier, presque 5 mois plus tard toujours pas de réponse. J'ai été en gare, j'ai appelé, j'ai twitté, j'ai chatté, tout le monde se renvoie la balle, personne n'a de réponse pour moi. Je travaille dans la relation client mais alors là je n'ai jamais vu ça.

C'est inadmissible. Les gens devraient être tenu au courant, c'est la moindre des choses.

Il ne me reste plus qu'a vous envoyer un courrier recommandé en copiant la DGCCRF et Mr Jean-Pierre Farandou.

Bien cordialement,

Grégoire Cottin

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