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Remboursement de billets non effectué depuis le 21 mars 2020

Bonjour, le 21.03.2020, j'ai fait des réclamations de billets pour mon père au nom de TURPIN pour des trains annulés pour cause de covid. Les codes de ces réclamations sont les suivants : R12280996, R12281025, R12281049, R12281068. A ce jour, je n'ai aucune nouvelle de la sncf. J'ai donc refait ces réclamations avec les codes R12655774 et R12655995. Merci pour votre retour. Cordialement E. Legendre

Bonjour Philippe,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement des demandes pour votre père.
Je vous invite à effectuer une relance de vos réclamations depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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