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Stanislas
Stanislas

Procédure de paiement par carte de crédit pour non-titulaire de téléphone portable

Depuis l'entrée en vigueur de la procédure "3-D Secure" pour les cartes de crédit Visa et Mastercard, l'utilisation n'est plus possible pour le paiement en ligne, sans téléphone portable (réception de sms). Quelle alternative est prévue pour l'achat en ligne de billets ? Je vous remercie d'avance de vos informations.

Bonjour Stanislas,

Vous avez rencontré des difficultés pour acheter vos billets en ligne car vous ne disposez pas de téléphone portable pour la procédure de sécurisation 3-D.

Nous vous invitons à réserver vos billets avec un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 (service gratuit + prix d'appel).
Vous avez également la possibilité de vous rendre directement au guichet ou boutique d'une gare SNCF. Suite à l’annonce du Premier Ministre, à partir de 11 ans, le port du masque est obligatoire lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage ; il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

Autrement vous pouvez exposer votre problème directement à votre banque afin qu'elle vous trouve une solution perenne quant à l'utilisation en ligne de votre carte bancaire.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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