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Kate
Kate

Demande de BIC et RIB par email

J'ai reçu un email qui me demande de renvoyer mon RIB, IBAN et BIC par email, je souhaiterais m'assurer que cette demande viens bien des services de la SNCF et n'est pas un courriel frauduleux.

Voici le message :

Le : 13/05/2020

Référence demande : 00XXXXXX

Bonjour Mme XXX XXX,

Dans votre courriel du 10 février 2020, vous demandez le remboursement d'un titre de transport inutilisé le même jour en raison de la suppression du TER que vous souhaitiez emprunter.

Je vous prie de m'excuser pour cette réponse tardive.

Pour permettre l'examen de votre demande, je vous remercie de bien vouloir me faire parvenir votre RIB avec les coordonnées IBAN et BIC en répondant directement à ce courriel.

NOTE IMPORTANTE : Pendant la crise sanitaire en cours, les différents délais annoncés, ainsi que la disponibilité des services sont susceptibles d’évoluer. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Avec toute mon attention,
Estelle LENGYEL
Votre conseillère

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