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JEAN-PIERRE
JEAN-PIERRE

Billet payé intégralement en bon d'achat annulé

Bonjour,

J'ai payé un billet intégralement en bon d'achat mais ai dû l'annuler.
Le bon d'achat n'a pas été recrédité de la somme utilisée.
Comment procéder ?

Cordialement,
JPF

Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Vous avez annulé un billet payé intégralement en Bon d'Achat Digital.
Lors de l'annulation, la somme équivalente est créditée directement sur votre compte par virement bancaire.

Si vous constatez une anomalie, n'hésitez pas à revenir vers nous.

SNCF vous souhaite une agréable journée

JEAN-PIERRE
JEAN-PIERRE

Bonjour,

Mais comment connaissez-vous mes coordonnées bancaires ?

Cordialement,
JPF

Jean-pierre,

Si vous avez déjà fait des transactions auprès de nos services, vos données bancaires sont reprises.
Avez-vous constaté un crédit sur votre compte bancaire? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers nous.

Dans l'attente de votre retour.

Bien à vous

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