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Amélie
Amélie

réservation effectuée avec mauvaise adresse mail

Bonjour. J'ai effectué le 19 mai une réservation pour un ami et ai saisi la mauvaise adresse mail. Il n'a donc jamais reçu son billet. J'ai essayé de le retrouver avec le moteur en ligne mais il faut saisir l'adresse utilisée pour la commande et, dans ma situation, ce n'est pas la bonne. Je peux fournir les dates, places de sièges, destination pour vous prouvez que c'est bien ma réservation.
Pourriez-vous m'aider ?

Bonjour Amélie,

Vous souhaitez recevoir la confirmation de votre commande pour laquelle une adresse mail erronée a été enregistrée.
Afin de modifier le mail enregistré et recevoir le e-billet, vous pouvez contacter l'agence de voyage en ligne sur laquelle vous avez effectué la réservation.

Bien à vous,

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