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VIRGINIE
VIRGINIE

Suivi de ma réclamation R12251044

Le 18 mars 2020, j'ai fait une demande de remboursement sous la référence Rxxxxxxx où je devais être indemnisé par virement.
Mais le 28 mars 2020, j'ai reçu un bon d'achat de 120 euros. J'ai bien répondu à ce mail en indiquant que je ne voulais pas de ce bon d'achat mais que je souhaitais être remboursé par virement comme prévu initialement. A ce jour je n'ai reçu aucun virement. Quand vais-je recevoir ce virement ?

Bonjour Virginie,

Vous souhaitez un virement bancaire de votre bon d'achat digital de 120€.
Après vérification, je constate que votre demande a bien été prise en compte lors de votre relance du 12/05. Aussi, je vous invite à patienter que le service clientèle revienne vers vous par mail.
Je vous remercie de votre patience et compréhension.
Bien à vous,

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