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Question en attente de réponse

Nicolas
Nicolas

Réclamation remboursement grève janvier 2020

Bonjour, j’attend depuis janvier le remboursement de deux billets de TGV Paris-Lausanne, Rxxxxxxx (09/01/2020) Rxxxxxxxx (05/01/2020), merci.

Réponses

Bonjour Nicolas,

Vous souhaitez connaître l'évolution de de vos demandes de remboursement.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Nicolas
Nicolas

Je vous informe que les données que vous demandez se trouvent dans le dossier de demande, en tout cas je vous les renverrai ******************

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie pour les informations et je relance de suite vos réclamations auprès du service dédié, en complétant les données manquantes.
Face à une forte demande de remboursement, les délais de traitement sont fortement allongés.
SNCF vous remercie de votre confiance et de votre patience.

Bien cordialement.

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