Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

emma
emma

remboursement billet covid 0 réponse

Bonsoir,

Je devais effectuer un voyage le 6 avril en partance de Paris BERCY pour DIJON, pour cause de covid j’ai demandé le remboursement fin mars en soumettant un dossier à ter bourgogne franche comté comme indiqué or depuis je n’ai aucune réponse cela fait 2 mois et rien aucune nouvelle j’ai relancer le service et toujours rien...que dois je faire pour me faire rembourser mon trajet ?

Bonjour Emma,

Vous souhaitez connaître l'évolution de votre demande de remboursement.

Je vous invite à directement contacter votre région via https://www.ter.sncf.com/bourgogne-franche-comte en effet, seul ce service est habilité à vous répondre.
Par ailleurs, je vous informe que le service client fait actuellement face à de nombreuses demandes ce qui rallonge le délai de traitement.

Je vous remercie de votre compréhension.
Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page