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Question en attente de réponse

Demande de suivi de remboursement suite aux grèves de décembre 2019

Bonjour, j'ai rempli le formulaire de réclamation pour demander un remboursement le 31 décembre de 2 billets de train qui ont été annulés suite aux grèves de décembre 2019. Hélas, je n'ai toujours pas reçu de réponse, ce que je peux comprendre du fait des circonstances exceptionnelles actuelles mais je voudrais tout de même m'assurer que ma demande est entrain d'être traitée et n'a pas été archivée. J'ai contacté plusieurs fois par téléphone mais on ne me répond pas.

Je vous remercie d'avance.
BOULET Mégane

Réponses

Bonjour Mégane,

Vous avez déposé une réclamation et vous souhaitez connaitre l’avancement de votre dossier.
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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