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remboursement d'un billet échangeable et remboursable payé en bon d'achat ( code digital )

bonjour si j'achète au guichet de la gare un billet de train TGV échangeable et remboursable .. payé avec le bon d'achat code digital ...puis-je me faire rembourser directement au guichet en espèces ou autres si pour des raisons personnelles je veux annuler mon billet que j'ai acheté au guichet ... merci

Bonjour Yyanyy,

Je vous confirme qu'un billet payé en partie en Bon d'achat digital est remboursable dans un point de vente SNCF. En effet, seuls les billets achetés avec un bon d'achat papier font l'objet d'une demande auprès du service clientèle.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Yvanyy Hhyy,

Vous souhaitez des informations quant au remboursement d'un billet payé avec un Bon d'Achat Digital.
Votre billet peut être remboursé avant le départ du train, dans tout point de vente SNCF.

Bien à vous,

bonjour êtes vous certaine de cela ? car je suis passé au guichet de la gare en fin d'apm et on m'a informé que tout billet acheté et payé en bon d'achat code digital ne peut être remboursé que uniquement en faisant une demande sur le formulaire internet ....que se soit pendant la période covid ou non covid .........et donc que c'est impossible dans un guichet de la gare de rembourser ces bons d'achats tout comme les chèques vacances ...

Bonjour Yyanyy,
Afin d'effectuer des vérifications, j'ai besoin d'informations complémentaire, aussi, je vous contacte immédiatement par messagerie privée.

Bien à vous,

merci pour votre réponse en privé ... donc j'ai bien compris que le remboursement au guichet d'un billet acheté en bon d'achat .... dependra si c'est un bon d'achat digital ou un bon d'achat papier .....

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