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Lea
Lea

Thalys marne la vallée - amesterdam annulé COVID-19

Bonjour ,

Nous avons réalisé une réclamation suite à l’annulation de nos trains en août à cause du COVID-19. Mail de réponse reçu, nous informant qu’il faut annulé Nous mêmes nos billets pour obtenir le remboursement. Ce que l’on a fait depuis nous n’avons pas reçu le remboursement de 120€ pour 2billets aller-retour. Comment se faire rembourser ?

Merci d’avance pour votre retour.
Cordialement

Bonjour Lea,

Je vous remercie pour les informations communiquées par messagerie privée.
Après vérification, je vous informe que votre billet est annulé. Pour obtenir le remboursement attendu, je vous invite à effectuer une réclamation depuis ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour lea,

Vous souhaitez des informations quant à votre demande de remboursement de 120€.
Votre demande nécessite des informations complémentaires aussi, je vous contacte immédiatement en message privé.

Bien à vous,

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